5. ADAPTER

Durant un nouveau trimestre, les collaborateurs travaillent avec cette nouvelle méthode avec moins de 30% des clients. La méthodologie de travail est adaptée sur base des feedbacks des clients et des collaborateurs de l'étape précédente.

Pour cette étape, le conseiller aide les collaborateurs à identifier des nouveaux clients qui emploieront la nouvelle méthode. Une démonstration peut être organisée devant les clients pour les convaincre.

Comme dans l'étape précédente, le conseiller veille à tenir compte des feedbacks des collaborateurs et des nouveaux clients.
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