6. VERSNELLEN

 De medewerkers worden nu al twee maand opgeleid. De doelstelling nu is om de digitale transitie te versnellen door meer klanten over te brengen.  De medewerkers stellen oplossingen op vlak van communicatie voor aan hun medewerkers om de hardnekkige klanten te overtuigen om over te stappen naar een digitale methode.  De medewerkers brengen dit trimester opnieuw klanten in het systeem  (<15%) . Zoals in de 2 vorige stappen zal de medewerker er op letten om de feedback van klanten en medewerkers in acht te nemen.
No Comments

Post a Comment

Comment
Name
Email
Website