Euroges, boekhoudkantoor te Mellet. 

In 2016 maakt het boekhoudkantoor Euroges een stap in het geven van persoonlijke raad aan hun klanten.

Bij het onstaan van zijn boekhoudkantoor in 1993 besloot Thierry Depasse om het adviseren van zijn klanten op de voorgrond te plaatsen. “We hebben ons niet op een bepaalde segment van de klanten geconcentreerd ”, vertelt Thierry Depasse, oprichter van het boekhoudkantoor. “Maar ze delen al eenzelfde nood : een duidelijk beeld van de evolutie van hun onderneming te krijgen.”

Dashboards en digitalisering

Sinds het ontstaan van het boekhoudkantoor beschikken de klanten over dashboards van beheer die het mogelijk maken de evolutie van hun onderneming beter onder ogen te zien. “Onze klanten zoeken bij een boekhouder meer dan enkel het coderen van boekhoudsdocuementen en het voobereiden van BTW-aangiftes, aangiftes voor de venootschapsbelastingen en personenbelasting.”, vertelt Thierry Depasse. “Sinds heel wat jaren trachten wij onze activiteiten stuk bij stuk te digitaliseren. Een evolutie in lij met onze positionering : hoe meer we onze taken op eerste lijn zullen kunnen automatiseren, hoe meer onze medewerkers tijd zullen kunnen vrijmaken voor de interactie en het coachen van onze klanten.”

Du serveur FTP à SKWAREL

De eerste pogingen om documenten tussen het boekhoudkantoor en de klanten door te sturen waren geconcentreerd rond een FTP-server. “In theorie is het idee eenvoudig: onze klanten die hebben gekozen om te digitaliseren versturen scans van hun boekhoudkundige documenten naar een beveiligde server.”, legt Thierry Depasse uit. “Maar de opties op de markt waren ofwel gebrekkig, ofwel veel te duur voor een boekhouder met vijf medewerkers. SKWAREL is hier de ideale oplossing : een eenvoudig, praktisch programma dat gebruiksvriendelijk is voor de klanten en reeds verkrijgbaar voor een vrij klein bedrag.”

Positief onthaal

In het begin heeft Euroges de focus gelegd op een 15-tal dossiers. “ We hebben deze klanten gekozen omdat we voor hen reeds maandelijks een boekhouding opmaakten. We waren er dus al van overtuigd dat ze geïnteresseerd waren in geüpdate informatie.”, vertelt Thierry Depasse. “We kregen een heel positieve feedback. Ze zijn allemaal heel enthousiast over de zeer intuitieve dashboards en de gebruiksvriendelijkheid van de app.” Samen met SKWAREL gebruikt Euroges ook een module op punt gesteld door BOB Software. “We installeren bij onze klanten een ‘Demat Box’ geleverd door SAGEMCOM : een gesofisticeerde scanner dat via Wifi werkt en automatisch verbonden is met SKWAREL zonder dat we onze computers moeten aanzetten. Het is snel en het werkt om alle boekhoudsdocumenten in een ogenblik te scannen.

Integratie in verschillende stappen

Momenteel concentreert Euroges zich op de gedeelte van dematerialiseratie van de documenten en het automatisch of semi-automatisch coderen. “We zijn nu op het einde van de implementatie van dat eerste gedeelte. Daarna zullen we e-mail achterwege laten om enkel nog met onze klanten te communiceren via de berichten van SKWAREL. SKWAREL maakt het leven van onze klanten en medewerkers veel gemakkelijker, ze hebben SWKAREL dan ook met veel enthousiasme verwelkomd.”

Een nieuwe markt

Het gebruik maken van SKWAREL opent ook een heel andere markt voor het boekhoudkantoor. “We zijn er van overtuigd dat digitalisering, samen met de mogelijkheid om boekhoudsdocumenten online terug te vinden, het mogelijk zal maken een heel andere soort klanten aan te trekken ”, vertelt Thierry Depasse. “Veel KMO’s zouden hun boekhouding graag willen externaliseren door een tekort aan tijd of middelen. Maar ze doen het uiteindelijk niet omdat ze vrezen dat ze niet meer op elk gegeven moment kunnen beschikken over hun boekhoudmateriaal of rekeningen. SKWAREL beantwoordt deze nood omdat de interface steeds een online toegang tot de documenten en rekeningen biedt. Een mogelijkheid dat meer en meer jonge ondernemers van KMO’s vereisen omdat de online toegant een norm is geworden voor alle diensten waar ze gebruik van maken. ”